Joindre l'entreprise
Le numéro de téléphone présent sur cette page est le téléphone de l'entreprise imprimé dans le pied de page du site, donné ici uniquement comme numéro d'entreprise. Il n'est associé à aucune personne nommée sur ce site, car les pages sources ne nomment pas la personne qui répond à ce numéro, et ce site ne fait aucune supposition. Un acheteur qui appelle doit s'attendre à joindre le standard ou le service commercial de l'entreprise et à être redirigé depuis là, plutôt qu'à ce qu'un contact nommé décroche directement.
Aucune adresse email n'est imprimée sur ce site, car aucune adresse email d'entreprise n'a été trouvée dans les deux sources vérifiées lors des recherches. Le formulaire de demande ci-dessous est donc la voie écrite : un acheteur renseigne un nom, une adresse email pour la réponse et un message décrivant la commande, et l'entreprise peut répondre à l'adresse indiquée. Les acheteurs qui ont besoin d'une trace écrite doivent utiliser le formulaire plutôt que de se fier uniquement à un appel téléphonique, et conserver une copie du message envoyé.
Que mettre dans un premier message
Un premier message utile nomme d'abord la salle, car une salle de restaurant, une salle de banquet, un bar et un bureau renvoient chacun à des gammes de chaises et à des tailles de tables différentes. Le nombre de places vient ensuite, car un acheteur commandant douze chaises pour un café et un acheteur en commandant quatre cents pour une salle de banquet seront devisés et emballés différemment, même s'ils choisissent le même modèle. La gamme de chaises ou de tables suit : nommer une catégorie comme les chaises de banquet ou un modèle vérifié comme le C-597 permet à l'entreprise de répondre sur cette gamme au lieu d'envoyer un catalogue général.
La personnalisation a aussi sa place dans le premier message, car les couleurs, les logos et les designs modifient à la fois l'étape d'échantillon et l'étape de production. Un acheteur qui souhaite une couleur maison, un logo ou un design particulier doit le dire tôt, et demander si un échantillon de préproduction sera réalisé pour cette version personnalisée avant le début de la production de masse. Les conditions de livraison, le mode de paiement et tout document dont l'acheteur a besoin, d'un rapport qualité à un rapport de chargement, méritent aussi d'être nommés tôt, car ces conditions diffèrent d'une page produit à l'autre et sont réglées par commande.
Visites et notes de localisation
Ce site indique la localisation de l'entreprise comme Tianjin, Chine, sans plus de précision, car les deux sources donnent des formulations différentes de code postal et de district et aucune adresse postale n'a pu être vérifiée. Un acheteur qui prévoit une visite doit donc organiser celle-ci via le téléphone de l'entreprise ou le formulaire de demande et demander par écrit l'adresse de visite actuelle, plutôt que de se rendre à une adresse imprimée sur une page plus ancienne. Cette étape supplémentaire est peu pratique, mais elle évite un déplacement inutile vers un district qui pourrait relever d'une ancienne fiche.
Les pages de l'entreprise mentionnent une localisation en ville portuaire dans le nord de la Chine, et les pages produits nomment Xingang comme port le plus proche. Un acheteur organisant un fret peut utiliser ce nom de port comme point de départ pour une discussion sur le transport, tout en confirmant par écrit le port de chargement de sa propre commande. Port, condition de livraison et emballage interagissent tous, aussi la question du transport gagne-t-elle à être posée avec la quantité de commande et la condition de livraison, et non après coup une fois la production lancée.
Après l'envoi du formulaire
Un acheteur qui envoie le formulaire de demande doit s'attendre à recevoir la réponse de l'entreprise à l'adresse email indiquée dans le formulaire ; cette adresse doit donc être vérifiée avec soin avant l'envoi, car une adresse de réponse mal saisie bloquera la conversation. Le message lui-même doit être conservé par l'acheteur comme trace, avec toute réponse, car une commande qui découle d'une demande renverra à la salle, au nombre de places et à la gamme nommés dans ce premier message. Un acheteur qui conserve cette trace trouvera bien plus faciles les échanges ultérieurs sur la couleur, la quantité et les délais, puisque les deux parties pourront se référer aux mêmes faits de départ au lieu de les reconstituer de mémoire.
Si aucune réponse n'arrive dans un délai raisonnable, un acheteur peut relancer par téléphone au numéro de l'entreprise indiqué sur cette page, en citant la date d'envoi du formulaire et le modèle ou la catégorie qui y est nommé, ce qui permet à l'entreprise de retrouver la demande sans longue recherche. Une relance qui cite ces deux faits, la date et la gamme, recevra une réponse plus rapidement qu'une relance qui demande simplement si un message a été reçu. Les acheteurs commandant pour une date fixe doivent aussi le préciser dans la relance, car une date non déplaçable mérite d'être connue à chaque étape de la conversation, et pas seulement à son début.